Handwerksbetriebe
Schreinerei, Sanitär, Elektro, Gartenbau: Betriebe mit Montageteams, einer Disposition und einem Büro, in denen der Inhaber oft noch selbst auf der Baustelle ist.
Über uns · Zürich
Über uns
Fugenwerk ist eine kleine Beratung aus Zürich-West mit einem einzigen Thema: wie Rollen und Einheiten in inhabergeführten Firmen zusammenpassen.
01Wer wir sind
Fugenwerk ist der Name, unter dem wir seit unserem Start in Zürich Beratung zu Organisation und Struktur anbieten. Der Name ist bewusst gewählt: In der Schreinerei ist die Fuge die Stelle, an der zwei Teile zusammentreffen – und ob ein Möbel hält, entscheidet sich genau dort. In einer Firma sind diese Stellen die Übergaben zwischen Rollen, Teams und Entscheiden.
Wir arbeiten als kleines Team mit einer Beraterin oder einem Berater pro Mandat. Die Sitzungen finden meist bei unseren Kundinnen und Kunden im Betrieb statt, zwischen Zürich, dem Limmattal und dem Zürcher Oberland; das Büro an der Hardturmstrasse nutzen wir für Erstgespräche und die Aufbereitung der Unterlagen.
Das bieten wir
Fünf Leistungen mit festem Umfang und festem Preis: den Organisations-Check, die Rollen- und Verantwortungsmatrix, die Struktur-Neuordnung, den Sitzungs- und Entscheidungsrahmen und den Strukturplan für die Wachstumsphase. Nichts davon ist ein Konzept für die ganze Firma – jede Leistung ordnet ein Thema.
Was dazugehört, steht auf der Seite Leistungen; was nicht dazugehört, sagen wir im Erstgespräch.
Das macht uns aus
Wir arbeiten am echten Organigramm Ihrer Firma, nicht an einem Modell. Wir schreiben nach jeder Sitzung auf, was besprochen und entschieden wurde. Und wir bleiben bei unserem Thema: Für Finanzen, Recht oder IT nennen wir Ihnen Fachleute aus unserem Netzwerk, statt es selbst zu versuchen.
Sie haben eine Ansprechperson von der Anfrage bis zur Übergabe der Unterlagen.
Was wir dafür tun
Vor jedem Mandat ein Erstgespräch, in dem wir Anlass, Grösse und Erwartung klären und offen sagen, ob die Leistung passt. In den Sitzungen hören wir zuerst zu – wie die Firma tatsächlich arbeitet, wer wen fragt, wo es stockt. Erst danach kommen Vorschläge.
Zwischen den Sitzungen bereiten wir die Unterlagen auf, damit die Zeit mit Ihnen fürs Entscheiden bleibt.
Ziele, die wir uns setzen
Dass nach einem Mandat alle im Betrieb sagen können, wer wofür zuständig ist und wer was entscheidet. Dass keine Rolle mehr an einer einzigen Person hängt, ohne dass es jemand weiss. Dass Sitzungen kürzer werden und ihre Entscheide festgehalten sind.
Ob und wie weit das gelingt, hängt von Ihrer Firma ab – wir versprechen den Weg, nicht das Ergebnis.
02Arbeitsgrundsätze
Sechs Regeln, an die wir uns in jedem Mandat halten. Sie stehen auch in jeder Offerte.
Zuhören vor Vorschlagen
Die erste Sitzung gehört Ihrer Beschreibung der Firma. Vorschläge kommen erst, wenn wir verstanden haben, wie heute entschieden wird.
Fester Umfang, fester Preis
Jede Leistung ist umrissen und vorab offeriert. Kommt etwas dazu, besprechen wir es und offerieren es separat.
Alles schriftlich
Nach jeder Sitzung erhalten Sie Notizen. Am Ende alle Unterlagen als Dateien, die Sie ohne uns weiterpflegen können.
Ihre Namen, Ihre Begriffe
Wir übernehmen die Bezeichnungen, die in Ihrer Firma gelten, statt neue einzuführen. Ein Organigramm muss im Betrieb verständlich sein, nicht im Lehrbuch.
Vertraulichkeit
Was wir in Ihrer Firma hören, bleibt dort. Projektbeispiele auf dieser Website nennen weder Personen noch Firmen.
Grenzen benennen
Wo unser Thema aufhört, sagen wir es – und nennen Fachleute für Finanzen, Recht, IT oder Personal aus unserem Netzwerk.
03Wer bei uns arbeitet
Drei Rollen, keine Namen: Die Kacheln sind Platzhalter, bis die Teammitglieder ihre Angaben freigegeben haben. Pro Mandat arbeitet eine Beraterin oder ein Berater mit Ihnen; die Administration hält Termine und Unterlagen zusammen.
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Platzhalter
Inhaberin / Inhaber und Beratung
Leitet die Mandate, führt die Sitzungen und verantwortet die Unterlagen. Ausbildung und Berufsweg werden hier ergänzt.
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Platzhalter
Beratung Organisation
Bereitet Workshops vor, führt die Matrix und das Organigramm nach und schreibt die Sitzungsnotizen.
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Platzhalter
Administration
Erste Ansprechperson für Anfragen, Termine und Offerten; erreichbar ${R.DAYS}, ${R.HOURS}.
04Wo wir sind
Unser Büro liegt in Zürich-West, Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich, ZH, Schweiz. Von hier aus arbeiten wir für Firmen in der Stadt Zürich, am See, im Limmattal, im Zürcher Oberland und – wo es sich ergibt – in der übrigen Deutschschweiz. Reisezeit innerhalb des Kantons Zürich ist im Preis enthalten; für weitere Wege vereinbaren wir die Spesen in der Offerte.
Erstgespräche führen wir am Telefon oder bei uns; Workshops und Sitzungen meist bei Ihnen im Betrieb. Kontakt und Erreichbarkeit
05Erzählen Sie uns in ein paar Sätzen, wie Ihre Firma heute organisiert ist. Das Erstgespräch ist unverbindlich.
06Für wen wir arbeiten
Inhabergeführte Firmen mit fünf bis fünfzig Mitarbeitenden – quer durch die Branchen. Vier Beispiele aus dem Alltag unserer Mandate.
Büros und Dienstleister
Architektur, Treuhand, Planung, Agenturen: Firmen mit Partnern oder Teamleitungen, in denen Mandate, Personalführung und Akquise zwischen wenigen Köpfen aufgeteilt sind.
Handel und Produktion
Online-Handel, kleine Manufakturen, Werkstätten: Firmen, in denen Einkauf, Lager, Produktion und Verkauf nah beieinander liegen und Zuständigkeiten sich überlappen.
Firmen im Übergang
Nach einer Übernahme, vor einer Nachfolge, nach dem Weggang einer Schlüsselperson: Betriebe, deren Struktur sich ändern muss, bevor die nächste Person eingestellt wird.
07Begriffe, die wir verwenden
- Kleine und mittlere Unternehmen. Wir arbeiten im kleinen Teil davon: Firmen mit fünf bis fünfzig Mitarbeitenden.
- Die Eigentümerin oder der Eigentümer arbeitet im Betrieb mit und trifft die wichtigen Entscheide selbst.
- Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter, an der oder dem Wissen, Kundenkontakte oder Abläufe hängen, die sonst niemand kennt.
- Die Person, die ein Team im Alltag führt – mit oder ohne formellen Titel. In kleinen Firmen oft die erfahrenste Fachkraft.
- Die feste Abfolge der Sitzungen einer Firma: täglich, wöchentlich, monatlich – mit Teilnehmenden, Dauer und Zweck.
- Inhalte auf dieser Website, die als Beispiel stehen und durch freigegebene Angaben ersetzt werden: Teamkacheln, Partnerkacheln, Projektbeispiele und Beiträge.